30 Desember 2009
21 Juli 2009
Juli 2009
07 Juli 2009
Jan 2, 08
28 Agustus 2003
22 Juli 2008
Jan 3, 08
07 Maret 2007
Perkembangan bisnis ritel di Indonesia.02 Agustus 2006
11 Januari 2007
12 Januari 2006
Kepercayaan pelanggan, komitmen pelanggan dan kualitas jasa merupakan faktor penting untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Pada penelitian ini terbukti bahwa kualitas jasa mempunyai hubungan langsung dengan loyalitas pelanggan. Sementara kepercayaan pelanggan serta komitmen pelanggan tidak ada hubungan secara langsung dengan loyalitas. Hal ini bukan berarti variable kepercayaan pelanggan dan …
04 Januari 2007
This research develops a general service sector model of repurchase intention from the consumer theory literature. A key contribution of the model is the incorporation of customer perceptions of equity and value and customer brand preference into an integrated repurchase intention analysis. The model describes the extent to which customer repurchase intention is influenced by six important fact…
10 Agustus 2006
05 Januari 2007
05 Januari 2007
05 Januari 2007
04 januari 2007