Januari 2014
21 Juli 2011
18 Juli 2010
24 Januari 2012
16 Desember 2009
4 Juli 2014
4 Juli 2014
4 Juli 2014
07 Juli 2014
19 Juli 2012
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dimensi dalam pengukuran kepuasan pelanggan B2B, serta mengetahui pengaruh dari tiap dimensi kepuasan pelanggan dengan kepuasan pelanggan secara menyeluruh (overall customer satisfaction) pada studi PT Krakatau Steel. Sampel penelitian ini adalah perusahaan yang menjadi pelanggan PT Krakatau Steel (Persero) Tbk, sejumlah 103 perusahaan, dengan populasi …
18 Januari 2012
5 Juli 2010